业主投诉:售楼广告涉嫌夸大 丽景湾上小区绿化货不对板

售楼处的沙盘及售楼人员散发的宣传单上，丽景湾上2期小区美如园林，从地段到交通、从教育到社区，再到配置都冠以“五星”。日前，在该小区购房的多位业主向南都记者投诉，该小区售楼部门夸大宣传，正在进行的小区绿化与此前公布的设计货不对板；此外，售楼部还在备案价外加收他们的“喝茶费”，希望进行舆论监督。

　业主

　　规划中的古树变成了树苗

据丽景湾上2期业主罗先生介绍，今年4月1日他通过实地走访，查看该小区售楼部的沙盘、小区规划和该楼盘的宣传单等，购买了该小区二期的一套房子。

之所以选择该小区的房子，是因为售楼部的宣传效果，让他感觉到该小区非常高档。售楼部的宣传海报介绍，源自丽景地产对建筑的极致要求，对生活的崇高敬意，丽景湾上决定推倒优美的1期园林聘请著名的园林设计大师执笔，花巨资重新打造超奢华园林。

根据该海报上的设计效果图，2期园林内古树参天，绿化错落有致，有喷泉、有儿童娱乐设施、老年人活动中心等，步入小区，犹如进入了童话世界。

目前，该小区2期正在进行绿化，急切住新房的业主们，对工程进度非常关心。细心的业主发现，宣传海报里规划的喷泉变成了一棵大树，海报里的参天古树变成了绿化树苗，连规划的儿童游乐场和老人活动中心也看不到了。业主们认为，开发商欺骗了大家，小区绿化与海报宣传货不对板。

该小区业主徐先生反映，该小区售楼部夸大宣传，涉嫌欺诈的行为还表现在其他方面。比如，其海报里宣传丽景湾上2期是五星地段、五星交通、五星教育、五星社区和五星教育。那么，五星标准是什么？海报里的具体宣传有“10执掌满城繁华”，夸大其词。

此外，还有业主代表反映，他们在购买房子时，售楼部在备案价外，按照每平方米500元，加收了他们的“喝茶费”。收钱是在一个房间内暗中进行的，开发票不开收据。如果不交喝茶费，他们就买不到房子；无奈之下，才额外交了该笔费用。

业主代表傅先生表示，目前，开发商和售楼部的行为已经构成了欺诈。他们要求开发商严格按照沙盘和宣传海报上的设计对丽景湾上2期进行绿化。此外，售楼部门收取业主的喝茶费，也应该退还给业主。他们希望工商部门能够对该开发商和售楼部涉嫌夸大宣传的行为，依法进行查处并督促其兑现对业主们的承诺。

　开发商

　　设计不符合小区实际

　　夸大宣传是代理商行为

据了解，丽景湾上2期的项目名称叫丽景新天花园，开发商是惠州市丽景房产开发有限公司，楼盘销售的代理公司是惠州红力量实业有限公司。6月9日，该小区的开发商接受了南都记者采访。

改变规划仍将按高标准绿化

据开发商代表李总介绍，该公司确实花费了120万元，请广州一家设计院对丽景新天花园的绿化进行了精心设计，但实践证明，该设计纯属理想主义概念，不符合小区的实际，比如，业主投诉的喷泉池如果真按设计方案做，耗电量就会让业主承受不了；小区绿化区下面是停车场，上面土层厚度只有70厘米，从承压要求到土层厚度都不适合种植古树和大树；即便按设计种植，现在的季节栽种也会死掉。

李总解释称，改变园林规划但不会降低绿化标准。目前，铺设的草坪是按照高尔夫球场标准铺设的，接下来，还会在小区种植紫薇、桂花树和罗汉松等名贵树种，让小区一年四季都可以看到花开；承诺给业主的儿童游乐设施和老年活动中心会进行建设。今年年底才到收楼时间，希望业主们耐心等待。

　楼盘销售广告是代理商制作的

据开发商代表李总介绍，丽景新天花园的房子由代理商惠州红力量实业有限公司进行销售，楼盘销售广告也是他们制作推广的，因此产生的后果与开发商无关。

代理商收“喝茶费”，已停业整顿

李总介绍，业主们投诉售楼部在备案价外加收喝茶费的问题，也是楼盘销售代理商惠州红力量实业有限公司的行为，与开发商无关。业主们投诉到惠州市房管局后，开发商已经被约谈，要求进行整顿。为此，该公司楼盘已经暂停销售，目前，处于停业整顿中。

代理商

　　所有钱款均未经手

　　未收取额外费用

惠州红力量实业有限公司马总就此回复称，对于涉嫌夸大宣传问题，该公司在代理销售丽景湾上2期期间，宣传未突破小区绿化率的报建范围，效果图是在正常宣传范围内，不涉及夸大宣传。

有关业主投诉涉嫌收取喝茶费的问题，马总称，该公司严格执行开发商定价，所有钱款均未经手，未收取额外费用。社会上如有冒充该司收取备案价以外钱款的行为，欢迎向该司举报并提供证据，以便该司采取法律途径维护品牌形象。

关于停业整顿问题，马总称，不涉及此说法，丽景湾上2期15-17-18栋产品销售后期、尾货产品开发商自行销售，而且该公司正与开发商进行协商撤场和结佣事宜。

　部门

　　住建局：已责令开发商整改完善

针对丽景湾上存在的问题，小区业主通过网络问政向惠州市住房和城乡规划建设局进行了投诉。

该局作出的回复称，经核，位于桥东文头岭的丽景湾上住宅小区，由市丽景房地产开发有限公司开发，该住宅小区目前正在进行小区绿化铺设等工作，该局已将业主的投诉意见反馈给了该公司，要求该公司进行整改和完善。

如有问题，业主还可以通过局长信箱继续向该局投诉，也可以直接与该局直属规划分局联系，电话：2117691、2167161.

房管局：已约谈开发商责令整顿

惠州市房管局有关负责人接受南都记者采访称，今年4月份，该局相关业务科室已经收到丽景湾上的业主投诉，称售楼部在收取业主的购楼款时，加收了他们的喝茶费。

对此，该局已经约谈了开发企业。据开发企业反馈，是中介公司收取了费用，该局已经责令开发企业进行整改；并告知当事人提供相关证据，该局将会同相关部门进行处理。

工商局：宣传单上部分内容涉嫌违规

南都记者从从惠州市工商局商广科了解到，丽景湾上2期的售楼宣传单部分内容涉嫌违反《房地产广告发布规定》。他们将会把丽景湾上2期业主反映的问题，移交给惠城工商分局调查处理。